2025年6月11日,2025上海国际养老、辅具及康复医疗博览会(AID)在上海新国际博览中心盛大开幕。作为国内优质的保险服务提供商,国华人寿保险股份有限公司(以下简称“国华人寿”)积极参与此次行业盛会,并由公司消费者权益保护部现场设立专项展台,向参会观众普及保险消费者权益保护知识,传递“以客户为中心”的服务理念。
聚焦消费者权益,传递保险保障价值
在上海老博会现场,国华人寿工作人员通过发放宣传手册、案例讲解、互动问答等形式,向老年群体及其家属详细解读保险消费者的八大权益,包括知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等。针对老年消费者关注的“养老险理赔流程”“防范销售误导”“个人信息保护”等热点问题,工作人员结合真实案例进行了生动剖析,帮助公众提升风险识别能力和维权意识。不少参会者表示:“这样的科普既实用又暖心,让我们买保险更放心。”
科技赋能服务,守护老年消费安全
随着养老金融需求的多元化,国华人寿近年来持续优化适老化服务,通过e动柜面“关怀模式”、“一点通”助老服务、老年人专属服务通道等举措,切实保障老年消费者的合法权益。
践行社会责任,共筑行业诚信生态
国华人寿相关人士表示:“参与2025上海老博会不仅是公司履行社会责任的重要窗口,更是倾听消费者需求的宝贵机会。未来我们将持续深化消费者权益保护宣传教育力度,推动保险服务透明化、标准化,为构建和谐金融环境贡献力量。”
本届上海老博会汇聚全球养老产业前沿技术与服务,国华人寿通过此次活动配资官网开户,进一步强化了与消费者之间的信任纽带,展现了保险业在养老保障领域的责任担当。
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